Уважаемые пользователи!

Обращаем ваше внимание, что с 19.04.2024 г. для юридических лиц действуют новые штрафные санкции в размере от 300 000 руб. до 1 000 000 руб., предусмотренные ст. 14.3. КоАП РФ за нарушение законодательства о рекламе, в том числе в связи с отсутствием надлежащим образом оформленных согласий абонентов. Также на данный момент операторами связи предусмотрены штрафные санкции в размере от 100 000 руб. до 500 000 руб. в случае отправки сообщений без надлежащим образом оформленных согласий абонентов. В связи с этим напоминаем, что для отправки сообщений в обязательном порядке необходимо иметь от абонентов согласие на получение сообщений, выраженное посредством совершения ими действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщений, в форме, которая может быть предъявлена в качестве доказательства наличия такого согласия.

Исходя из сложившейся практики и требований контролирующих организаций, надлежащими признаются документальные подтверждения согласия абонентов, которые содержат: 1. ФИО абонента 2. Дата выдачи 3. Кому и на какие действия выдано 4. Подпись абонента – личная подпись или ЭЦП

В случае получения согласия абонента при его регистрации на сайте необходимо предоставить форму регистрации (скриншот), где четко прописано, что, вводя код, поступивший на телефон, или активируя соответствующую опцию (проставляя соответствующую галку в форме), клиент дает согласие на получение сообщений от вашей компании. Также необходимо приложить логи системы (скриншоты), подтверждающие совершение данных действий абонентом.

Согласие обязательно должно быть выражено в явной форме, т.е. абонент должен прямо подтвердить согласие на рассылку сообщений в его адрес. Отсылки к разного рода пользовательским соглашениям, правилам и т.п. контролирующими организациями не принимаются. При этом согласие на рассылку не должно быть обязательным условием для возможности регистрации на сайте и/или предоставлении какой-либо услуги, т.к. отсутствует свободное волеизъявление абонента и согласие дано вынуждено, в результате чего оно может быть признано ненадлежащим.

Положения законов:

Ст. 44.1 п.1 Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи ФЗ «О связи» «Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. Рассылка признается осуществленной без предварительного согласия абонента, если заказчик рассылки в случае осуществления рассылки по его инициативе или оператор подвижной радиотелефонной связи в случае осуществления рассылки по инициативе оператора подвижной радиотелефонной связи не докажет, что такое согласие было получено.»

Ст. 18, п. 1 ФЗ «О рекламе» «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.»

Просим принять во внимание данную информацию при дальнейшей работе с нашим сервисом.