Условия использования

Данное соглашение заключается между компанией ООО «Юлабс» (далее по тексту Администрация), предоставляющей в использование сервис SMSimple, располагающийся на сайте www.smsimple.ru (далее по тексту Сервис) и пользователем, который зарегистрировался и начал пользоваться сервисом (далее по тексту Пользователь). Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на сайте www.smsimple.ru.

Администрация Сервиса оставляет за собой право изменять текст Соглашения без предварительного уведомления. Актуальный текст Соглашения всегда располагается по адресу http://www.smsimple.ru/agreement. В случае несогласия с изменениями, появившимися в тексте Соглашения, Пользователь вправе тут же отказаться от использования Сервиса.

Все юридические взаимоотношения между компанией ООО «Юлабс» и Пользователем регулируются данным Соглашением, Политикой безопасности и Законодательством Российской Федерации.

Услуги

Сервис предоставляет возможность Пользователю отправлять массовые SMS-сообщения из своего аккаунта. Рассылки осуществляются по предоплате и только по базам абонентов самого Пользователя.

Права и обязанности Пользователя Сервиса

Пользователь вправе:

использовать Сервис в любое время суток для создания групп получателей, осуществления рассылок;
видеть статус идущих рассылок в режиме on-line;
иметь on-line доступ к статистике об использовании Сервиса в прошлых периодах (до одного года назад с текущего момента, далее статистика архивируется и доступна по запросу в техподдержку) и о своих платежах в сторону сервиса, видеть данные своего баланса на Сервисе;
рассчитывать на техническую поддержку по тел: +7(495)789-38-33 в рабочее время (понедельник - пятница, с 09:30 до 18:00) + по электронной почте support@smsimple.ru в течение 24 часов после отправки сообщения.

Пользователь не вправе:

использовать Сервис для организации СПАМА (по Закону рассылка возможна лишь на номера абонентов, которые выявили желание и оставили своё явное согласие на получение SMS-сообщений);
использовать Сервис для передачи SMS-сообщений оскорбительного или клеветнического характера, SMS-сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, SMS-сообщений порнографической или другой предосудительной направленности;
использовать Сервис для передачи SMS-сообщений, вводящих Абонентов в заблуждение, например, отправленных от чужого имени или сообщающих ложную информацию;
указывать ссылки на сайт, содержащие "контент для взрослых" и рекламировать эротические услуги, в т. ч. массаж;
распространять SMS-сообщения о наркотических средствах и их прекурсорах, курительных смесях, алкогольной продукции;
рассылать SMS-сообщения о выборах, митингах, политических встречах, кандидатах, предвыборных кампаниях, избирательных участках, голосовании и агитации;
SMS-сообщения с информацией о любых азартных играх, онлайн-казино, биржах, торговых системах, организаторах торговли, финансовых пирамидах и дополнительном заработке;
использовать нецензурную лексику;
рассылать сообщения с указанием медицинских препаратов и услуг, если в тексте sms не прописаны № лицензии и пометка по типу "о возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом";
использовать в качестве имени отправителя фирменные наименования, товарные знаки, бренды, к которым Пользователь не имеет отношения;
использовать в тексте сообщения ссылки на ресурсы, запрещенные в РФ;
использовать одно имя отправителя для передачи Сообщений от разных компаний, сервисов, организаций, юридических лиц;
использовать имена, не зарегистрированные в качестве международных, для передачи любого международного трафика (SMS-сообщений, генерируемых за пределами страны соответствующего абонента и/или отправляемых от иностранных/международных компаний, брендов, сервисов, организаций, юридических и других лиц и/или в их интересах);
рассылать прочие SMS-сообщения, которые можно расценивать как нарушающие законы РФ или мошеннические.

При выявлении фактов подобного рода Администрация вправе заблокировать аккаунт Пользователя до выяснения обстоятельств. В случае выявленного нарушения, средства, внесенные на лицевой счет, возврату не подлежат.

Пользователь обязан:

возместить Администрации ущерб, причиненный выплатами, которые взысканы с Администрации из-за претензий, предъявленных третьими лицами в связи с передачей Пользователем Сообщений через Сервис SMSimple в нарушение требований законодательства и/или условий Договора, при условии предоставления Администрации Пользователю документов, свидетельствующих о причинении Администрации указанного ущерба.
в обязательном порядке получить от Абонента или адресата согласие на получение Сообщений, а также Согласие на обработку, хранение и передачу персональных данных, выраженных посредством совершения ими действий, однозначно идентифицирующих этого абонента или адресата и позволяющих достоверно установить его волеизъявление, в форме, которая может быть предъявлена Оператору связи в качестве доказательства наличия такого согласия по запросу от Администрации.
гарантировать Администрации наличие вышеупомянутых согласий Абонентов и адресатов, полученных в порядке ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 44.1 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи». В случае предъявления претензий, связанных с отправкой Сообщений Пользователем через Сервис SMSimple, органами ФАС и другими контролирующими организациями, в том числе предъявленных в связи с отсутствием согласия Абонентов на получение Сообщений, Пользователь признается непосредственным распространителем Сообщений и самостоятельно несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
в случае направления Администрации письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу Сообщений, передаваемых пользователем, если такое обращение поступило от Абонента, Оператора связи либо иных заинтересованных лиц, Администрация передает поступившую информацию на E-mail Пользователя, который в свою очередь в срок не более 2 (двух) рабочих дней дает официальный ответ Администрации по данному обращению с приложением необходимых документов.

Права и обязанности ООО «Юлабс»

Администрация обязуется оказывать техническую поддержку Пользователям Сервиса.

Однако, Администрация не проверяет размещенную информацию в аккаунтах Пользователей и НЕ ОТВЕЧАЕТ за:

вред, причиненный Пользователем третьим лицам с использованием Сервиса;
прямо или косвенные полученные убытки вследствие использования Сервиса;
если результаты использования Сервиса не оправдают надежд Пользователя по его использованию.

Администрация Сервиса вправе изменить в одностороннем порядке применяемые Тарифы и Правила предоставления Услуг, с предварительным письменным уведомлением Пользователя за 24 часа (двадцать четыре часа) до введения в действие таких изменений на сайте www.smsimple.ru в разделе "Новости": http://www.smsimple.ru/pages/news/.

Администрация Сервиса вправе отправлять sms, viber-сообщения и e-mail на номера телефонов и электронные почты Пользователей, указанные при регистрации, с технической и рекламной информацией.

Администрация Сервиса гарантирует работоспособность своей системы с перерывами не более 30 (тридцати) минут в сутки.

Сервис не несет ответственности за сообщения и не возвращает средства за отправленные SMS, которые были отклонены или заблокированы Операторами мобильной связи по подозрению на СПАМ. Операторы мобильной связи могут блокировать на своё усмотрение сообщения, в которых возможными, но не единственными, причинами блокировок Операторами сообщений по подозрению на СПАМ могут быть: использование букв латинского алфавита в слове из кириллицы; использование слова "Евро" и производных от него; если сообщение состоит из нескольких частей и слово, которое переносится на стыке двух сообщений, приобретает нецензурную форму - для исключения этого момента мы рекомендуем при создании рассылки отправить сначала одно тестовое сообщение на свой номер, и проверить статистику; если в SMS преобладает верхний регистр, то есть используется много заглавных букв подряд; если в SMS содержатся слова "спайс(ы)", "микс(ы)", "смеси", и производные от них- "spice", "mix" и пр., а также слово "алкоголь" и торговые марки алкогольных напитков.

Регистрация на Сервисе

В результате регистрации на Сервисе Пользователь получает аккаунт. Аккаунт состоит из уникальных логина и пароля для доступа к Сервису + дополнительно аккаунт включает подпись отправителя для SMS-сообщений, отправляемых с данного аккаунта. Наличие аккаунта ни к чему не обязывает - пользователь может его не использовать. Процесс регистрации состоит из:

подачи заявки на регистрацию с указанием требуемых данных;
подтверждения заявки Администрацией сервиса;
созданием аккаунта Пользователя.

При регистрации Пользователь обязан правдиво сообщать запрашиваемую информацию В случае намеренного предоставления ложной информации Администрация Сервиса вправе отказать в регистрации или удалить аккаунт.

Аккаунт удаляется с Сервиса в случаях:

по заявке Пользователя об удалении Аккаунта;
в случае нарушения Пользователем данного Соглашения или Законодательства РФ при использовании Сервиса;
если аккаунт не использовался в течении 60 дней подряд и при этом на балансе менее 100 руб.

Перед удалением аккаунта Администрация сервиса обязана уведомить Пользователя не позднее, чем за 3 дня. В случае удаления аккаунта Администрация гарантирует удаление всей информации, размещенной Пользователем на аккаунте, включая базы данных абонентов и все совершенные рассылки. Администрация вправе оставить информацию о балансе по данному аккаунту.

Оплата использования Сервиса

После регистрации на Сервисе каждому Пользователю предоставляется возможность отправить бесплатные (тестовые) SMS на 10 рублей.

Для использования Сервиса далее Пользователь должен приобрести один из пакетов услуг. Приобретенный пакет дает право отправить некоторое количество SMS-сообщений в течение неограниченного срока. Оплата выбранного пакета может быть осуществлена способами: банковский перевод, оплата физическим лицом через Сбербанк РФ, электронными деньгами. Деньги за купленные, но неиспользованные SMS могут быть возвращены по специальному запросу от Пользователя.

Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету. Пользователь посредством формы заказа в личном кабинете или электронным письмом по e-mail запрашивает у Администрации счет на пополнение своего Электронного виртуального счета, самостоятельно определяя сумму в пакете, которым он хочет пополнить свой Электронный виртуальный счет. Услуга оказывается по факту поступления денежных средств на расчетный счет Администрации. Оплачивая счет Пользователь соглашается с Условиями использования и действующими Тарифами на смс-рассылку. Если по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты счета, от Пользователя не поступил мотивированный отказ от подписания Акта выполненных работ, то работы считаются принятыми без замечаний, как надлежаще выполненные и принятые на условиях настоящего Соглашения. Пользователь имеет право запросить у Администрации оригинал акта выполненных работ/оказанных услуг. В случае, если Пользователь не возвращает подписанный с его стороны Акт об оказанных услугах и не выдвигает письменных возражений в течение 1 месяца с момента составления Акта, Услуги считаются оказанными Администрацией надлежащим образом и принятыми Пользователем, а Акт – утвержденным.

Прочие положения

Все споры между Пользователем и ООО «Юлабс» разрешаются в Московском Арбитражном суде.

По всем вопросам, связанным с условиями использования Сервиса просим обращаться по адресу welcome@smsimple.ru. По вопросам технической поддержки просим обращаться по адресу support@smsimple.ru.